새로 산(구입한) 차에 결함이 있다?
새로 산 차에 하자가 있는 경우, 일정 요건을 갖춘다면 자동차 관리법(레몬법)에 따라 교환이나 환불을 요구할 수 있습니다. 중요한 절차 중 하나인 '하자 재발 통보서' 보내기!!
자동차 제조사별 고객센터의 전화번호와 전자·우편접수 주소를 알아봅니다. 출처는 신차 교환·환불 e만족시스템.
| 제조사 | 전자접수 / 우편접수 | 고객센터 |
| 현대자동차 주식회사 | 서울시 동작구 노량진로53 현대자동차 고객센터 앞 | 080-600-6000 |
| 기아자동차(주) | 서울시 서초구 헌릉로 12(양재동) | 080-200-2000 |
| 르노삼성자동차(주) | 부산시 강서구 르노삼성대로 61(신호동) | 080-300-3000 |
| 쌍용자동차(주) | 서울시 구로구 구로동로 243 쌍용자동차 고객센터 | 080-500-5582 |
| 주식회사 볼보자동차코리아 | 서울시 강남구 학동로 343 | 1588-1777 |
| 한국닛산주식회사 | 서울시 관악구 관악로 217 동진빌딩 12층 | 닛산 고객지원센터: 080-010-2323 인피니티 고객지원센터: 080-010-0123 |
| 한국토요타자동차(주) | 서울시 강남구 논현로 508, GS타워 7층 고객지원부 | 렉서스: 080-4300-4300 토요타: 080-525-8255 |
| (주)재규어 랜드로버 | 서울시 중구 을지로5길 26 미래에셋 센터원빌딩 동관 13층 고객지원팀 | 재규어: 080-333-8289 랜드로버: 080-337-9696 |
| 혼다코리아(주) | 서울시 강남구 테헤란로 98길 8, KT&G 대치타워 11층 혼다코리아(주) 자동차 서비스부 | 02-3416-3367 |
| 한국지엠 주식회사 | 인천시 부평구 부평대로 233(청천동) 한국지엠 주식회사 고객센터(교환·환불접수 담당자) | 080-3000-5000 |
| 지엠아시아퍼시픽지역본부(주) | 인천시 부평구 부평대로 233(청천동) 홍보관 3층 캐딜락(교환·환불접수 담당자) | 080-3000-5000 |
| 포드세일즈서비스코리아(유) | 서울시 강남구 삼성로 511 골든타워 18층 고객지원담당 | 1600-6003 |
| 메르세데스-벤츠 코리아(주) | 서울시 중구 한강대로 416 서울스퀘어빌딩 9층 메르세데스-벤츠 코리아 고객지원팀 (중재신청) 경기도 부천시 원미구 부일로 223(투나 쇼핑센터) 8층 메르세데스-벤츠 코리아 고객컨택센터 (하자재발통보) |
02-6456-2325(중재) 080-001-1886(하자재발통보) |
| 비엠더블유코리아(주) | 서울시 중구 퇴계로 100 스테이트타워 남산 11층 비엠더블유코리아(주) 에프터세일즈 고객지원팀 | BMW & 롤스로이스: 080-269-2200 MINI: 080-6464-003 |
| 한불코터스(주) | 서울시 성동구 성수2가 281-4 푸조비즈타워 6층 서비스 고객담당 | 푸조, 시트로앵, DS: 02-3408-1660 |
| 포르쉐코리아(주) | 서울시 강남구 테헤란로 521 파르나스타워 26층 포르쉐코리아 교환·환불 담당자 | 02-2055-9114 |
| 테슬라코리아 유한회사 | 서울시 강서구 양천로 66길 5 테슬라 강서 서비스센터 | 080-822-0309 |
| 아우디폭스바겐코리아 주식회사 | (아우디, 폭스바겐) 서울시 용산구 원효로 90길 11 더프라임 빌딩 업무동 8층 아우디폭스바겐 고객센터 (벤틀리) 서울시 송파구 송파대로 20길 20, 벤틀리 고객관리 담당부 (람보르기니) 서울시 강남구 영동대로 622, 람보르기니 에프터세일즈 부서 |
아우디: 080-767-2834 폭스바겐: 080-767-0089 벤틀리: 02-449-8338 람보르기니: 02-6181-1040 |
| 주식회사 에프엠케이 | 서울시 강남구 도산대로 456 주식회사 에프엠케이 | 마세라티: 1600-0036 |
| 에프씨에이코리아(주) | 서울시 강남구 테헤란로 152 강남파이낸스센터 14층 | 지프, 크라이슬러: |
※ '신차 교환·환불 e만족시스템'의 고객센터 번호가 정확하지 않은 것 같음.
위의 고객센터 번호가 맞지 않다면, 자동차리콜센터 080-357-2500으로 문의하거나 해당 공식 홈에서 확인.
레몬법이란?
시동 꺼짐! 레몬법이란?, 자동차 관리법 시행규칙
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